È finita nel mirino di Codici l’opzione “Assistenza per disservizi” proposta da Wizz Air durante l’acquisto dei biglietti. L’associazione dei consumatori ha inviato alla compagnia una formale diffida e messa in mora, contestando il modo in cui viene presentato un servizio a pagamento che, secondo Codici, comprende prestazioni in parte già garantite ai passeggeri dal Regolamento europeo CE 261/2004.

La contestazione non riguarda la possibilità di vendere servizi aggiuntivi, ma il rischio che il consumatore possa pensare di dover pagare per ottenere tutele che, in presenza dei requisiti previsti, la compagnia è già obbligata a garantire.

Il Regolamento europeo prevede infatti, in caso di cancellazione, la possibilità di scegliere tra rimborso e trasporto alternativo verso la destinazione finale. In caso di ritardo sono inoltre previste forme di assistenza gratuita e, al raggiungimento di almeno cinque ore di ritardo, il diritto al rimborso. Nei casi previsti rientrano anche pasti, bevande, sistemazione alberghiera e trasporto tra aeroporto e struttura ricettiva.

Secondo Codici, il problema nasce dalla sovrapposizione tra queste tutele e il servizio commerciale offerto da Wizz Air.

«Un servizio commerciale può aggiungere qualcosa ai diritti del passeggero, non può trasformare in optional ciò che la legge già garantisce», sostiene Ivano Giacomelli, segretario nazionale di Codici.

L’associazione contesta inoltre il cosiddetto “Service Cap”, il limite economico previsto dal servizio per la riprenotazione. Secondo Codici, questo limite non deve essere confuso con i diritti che derivano direttamente dalla normativa europea.

La schermata commerciale, osserva l’associazione, presenta insieme riprenotazione, rimborso e assistenza in caso di disservizio. Il rischio è quindi che il passeggero non distingua chiaramente tra ciò che sta acquistando e ciò che la compagnia deve comunque garantire per legge.

«Se il servizio a pagamento offre qualcosa di ulteriore rispetto all’EC261, lo si dica chiaramente», afferma Stefano Gallotta, avvocato di Codici. «Non si possono confondere i massimali del servizio commerciale con i diritti previsti dalla legge europea».

Codici invita infine i passeggeri che hanno acquistato l’opzione e ritengono di essere stati indotti all’acquisto da informazioni poco chiare a segnalare il caso all’associazione.

È possibile contattare Codici al numero 06 5571996, tramite WhatsApp al 375 7793480 oppure all’indirizzo segreteria.sportello@codici.org.

Aricò: “Nessuna interruzione, pronti al confronto sui dati”

Il servizio della nave Costanza I per Lampedusa viene svolto regolarmente e continuerà a essere garantito. Lo afferma l’assessore regionale alle Infrastrutture e alla mobilità, Alessandro Aricò, intervenendo sulle polemiche relative al collegamento con le Pelagie.

Su richiesta del sindaco di Lampedusa, l’attracco della Costanza I e della Sansovino avverrà a Cala Pisana almeno fino al 30 settembre, per razionalizzare le operazioni portuali e decongestionare la viabilità del centro abitato.Aricò respinge le ricostruzioni considerate fuorvianti e sottolinea il valore del progetto, ringraziando operatori, tecnici, maestranze e Fincantieri per il lavoro svolto.

L’assessore propone inoltre un confronto diretto: a metà settembre invita chi solleva dubbi a viaggiare a bordo della Costanza I, verificando il servizio e consultando la documentazione disponibile. «Non abbiamo nulla da nascondere», conclude Aricò, ribadendo la necessità di basare il confronto su dati e fatti.

La Giunta comunale approva la convenzione tra Regione Siciliana, Comune e Rfi.

L'assessore Aricò: «Passo decisivo per completare l'anello ferroviario».

La Giunta comunale di Palermo ha approvato la convenzione tra Regione Siciliana, Comune e Rete ferroviaria italiana per l'affidamento a Rfi della gestione della tratta sotterranea che collegherà l'attuale fermata Giachery con la nuova stazione Politeama.

L'atto consente di avviare il percorso verso l'apertura dei cantieri lungo la linea e la realizzazione delle nuove fermate di Porto e Politeama, rappresentando un ulteriore passo verso il completamento dell'anello ferroviario del capoluogo siciliano.

L'assessore regionale alle Infrastrutture e alla mobilità, Alessandro Aricò, ha sottolineato il ruolo della collaborazione tra Regione, Comune e Rfi nel potenziamento del trasporto ferroviario e della mobilità urbana ed extraurbana.

L'obiettivo è dotare Palermo di un'infrastruttura strategica per una mobilità più sostenibile, efficiente e integrata, a servizio dei cittadini.

Dalla protesta nazionale del 7-8 settembre nel settore ferroviario allo stop di Enav e Techno Sky del 30 settembre. Il 15 settembre sarà la giornata più critica per il trasporto pubblico locale, mentre il 26 è in programma lo sciopero generale di 24 ore.

Settembre si annuncia come un mese particolarmente caldo sul fronte degli scioperi, soprattutto per il settore dei trasporti. Treni, aerei e trasporto pubblico locale saranno interessati da una serie di mobilitazioni che potrebbero provocare disagi ai viaggiatori in diverse città italiane. A queste si aggiunge lo sciopero generale nazionale di 24 ore proclamato dalla Csle, con l'adesione di Fi-Si, per l'intera giornata del 26 settembre, che potrebbe coinvolgere numerosi comparti, dalla scuola alla sanità, dai trasporti al pubblico impiego e alla distribuzione dei carburanti.

Treni, i primi stop il 7 e l'8 settembre

Il primo appuntamento da segnare sul calendario riguarda il trasporto ferroviario. Dalle 21.18 del 7 settembre alle 21.17 dell'8 settembre è previsto uno sciopero nazionale di 24 ore che interesserà il personale di macchina e di bordo di Gruppo Fs, Mercitalia Rail, Trenitalia e Trenitalia Tper Scarl aderente alla mobilitazione proclamata dall'Assemblea nazionale Pdm/Pdb.

Nella stessa giornata sono previste ulteriori proteste proclamate da Sgb, Cub Trasporti e Cat, che interesseranno anche il trasporto merci e, più in generale, le aziende che operano nel settore ferroviario.

Possibili ripercussioni anche nei giorni successivi. Tra il 10 e l'11 settembre, dalle 21 del 10 alle 20.59 dell'11, è infatti previsto uno sciopero di 24 ore del personale della manutenzione, amministrativo e di ingegneria di Rfi Doit Ut Sud a Verona, proclamato da Orsa Ferrovie e Slm Fast. Nello stesso periodo è in programma anche la protesta nazionale dei lavoratori di Captrain Italia, azienda attiva nel trasporto merci ferroviario, indetta da Filt Cgil, Fit Cisl e Uiltrasporti.

Aerei, il 30 settembre la giornata più delicata

Per il trasporto aereo la data principale è quella del 30 settembre. Dalle 13 alle 17 è previsto lo sciopero nazionale del personale di Techno Sky, società di Enav che gestisce e mantiene hardware e software degli impianti e dei sistemi utilizzati per l'assistenza al volo. Nella stessa fascia oraria incrocerà le braccia anche il personale Enav. Entrambe le mobilitazioni sono state proclamate da Uiltrasporti.

Un'altra protesta è prevista il 13 settembre, dalle 11 alle 15, e coinvolgerà il personale di Toscana Aeroporti, Gh Toscana e Consulta negli scali di Pisa e Firenze. La mobilitazione è stata proclamata da Usb Lavoro privato. Nella stessa giornata sono previste proteste anche da parte degli istituti di vigilanza negli aeroporti di Roma Fiumicino, Varese e Torino.

Da segnalare, infine, lo sciopero nazionale di Poste Air Cargo dell'11 settembre, dalle 00 alle 4, proclamato da Filt Cgil, Anpac, Anp, Fit Cisl e Uiltrasporti.

Trasporto pubblico locale, il 15 settembre è la giornata più critica

È particolarmente lungo il calendario degli scioperi del trasporto pubblico locale. Si comincia il 4 settembre a Genova, dove la protesta interesserà il servizio urbano ed extraurbano di Atm dalle 9.30 alle 17.

Il 5 settembre toccherà a Venezia, con quattro ore di sciopero dei lavoratori Atvo, dalle 16 alle 20. Il 7 settembre la mobilitazione arriverà a Vicenza, mentre il 10 settembre saranno interessati i servizi di Trento, dalle 11 alle 15, e Foggia, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30.

Il 14 settembre sarà la volta di Bergamo, con lo stop del personale di Arriva Italia dalle 8.30 alle 12.30.

La giornata più intensa sarà però quella del 15 settembre, quando le proteste coinvolgeranno contemporaneamente diverse città. A Firenze e Prato lo sciopero di Autolinee Toscane seguirà più fasce orarie, mentre a Ravenna la protesta di Start Romagna è prevista dalle 8.30 alle 12. A Napoli lo stop del personale dell'area ferro di Anm è previsto dalle 12.45 alle 16.45. Coinvolte inoltre Venezia, con una protesta di Atvo per l'intera giornata, e Pisa, dove lo sciopero di Autolinee Toscane è previsto dalle 17.30 alle 21.30.

Il 22 settembre la protesta riguarderà invece l'Umbria e Busitalia Sita Nord. A Perugia e Spoleto saranno garantite le fasce dalle 6 alle 9 e dalle 12 alle 15; a Terni dalle 6.30 alle 9.30 e dalle 12.30 alle 15.30. Per i servizi ferroviari le fasce garantite saranno dalle 5.45 alle 8.45 e dalle 11.45 alle 14.45.

Gli altri scioperi di settembre

Tra le altre mobilitazioni previste nel mese figura quella nazionale dei Vigili del Fuoco del 12 settembre, proclamata da Uil Fp. Il personale operativo turnista in servizio nelle sedi aeroportuali si fermerà dalle 15 alle 18, mentre per il personale operativo e tecnico-amministrativo sono previste modalità di astensione differenti in relazione all'organizzazione del servizio.

Dal 23 al 29 settembre è inoltre previsto lo sciopero nazionale delle Unioni Camere Penali Italiane.

A chiudere il calendario, il 26 settembre, sarà dunque lo sciopero generale nazionale di 24 ore proclamato dalla Csle con l'adesione di Fi-Si, una mobilitazione trasversale che potrebbe interessare numerosi settori e avere conseguenze sui servizi destinati al pubblico.