Nonostante gli avvisi delle compagnie telefoniche, aumentare le segnalazioni di truffe agli sportelli Federconsumatori di Palermo. Cittadini denunciano contatti da falsi operatori che annunciano improvvisi aumento del canone telefonico o sospensioni prolungate del servizio. Questo ingannevole modus operandi induce molte persone a cambiare compagnia, spesso con gravi costi.

Lillo Vizzini, di Federconsumatori Palermo, descrive un sistema di raggiro ben orchestrato che colpisce soprattutto utenti disinformati, spesso anziani, spingendoli a decisioni affrettate e onerose. L'associazione consiglia di verificare ogni comunicazione contattando direttamente il proprio operatore o Federconsumatori e di segnalare ogni numero sospetto, per evitare ulteriori truffe.