Le associazioni dei consumatori chiedono rimborsi e risarcimenti per aumenti tariffari senza adeguata comunicazione preventiva

Prosegue la class action promossa dalle principali associazioni dei consumatori – Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici, Confconsumatori e iConsumatori – nei confronti di ENI Plenitude. L’azione collettiva mira a tutelare i clienti che avrebbero subito aumenti delle tariffe di luce e gas senza ricevere informazioni preventive chiare, complete e verificabili.

Numerose segnalazioni pervenute all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato evidenziano come molti utenti abbiano scoperto gli aumenti solo al momento della ricezione della bolletta, senza essere stati messi in condizione di esercitare consapevolmente il diritto di recesso. Sebbene l’Antitrust abbia chiuso il procedimento accettando gli impegni assunti dalla società, le associazioni ritengono tali misure insufficienti a garantire una tutela effettiva dei consumatori coinvolti.

Secondo le organizzazioni promotrici, gli impegni di ENI Plenitude non sanano le violazioni legate all’applicazione di modifiche unilaterali dei contratti in un periodo in cui tali pratiche erano vietate dalla normativa. Inoltre, non affrontano adeguatamente la limitazione del diritto di recesso né la gravità delle condotte contestate.

Rimane quindi aperta la questione della restituzione delle somme indebitamente addebitate e del risarcimento dei danni subiti dagli utenti. La class action punta a ottenere il rimborso integrale degli importi applicati illegittimamente, oltre al risarcimento per i disagi economici subiti dai consumatori.

I clienti ENI Plenitude che ritengono di aver subito aumenti ingiustificati nelle bollette di luce e gas possono presentare reclamo e richiedere informazioni sulle modalità di adesione all’azione collettiva rivolgendosi alle associazioni promotrici attraverso i rispettivi sportelli e canali ufficiali.