Dopo numerose violazioni di account social la Polizia Postale si impegna a riferire alcuni consigli per tutelare i cittadini e contrastare reati di questo genere. Come primo consiglio viene indicato quello di utilizzare una password forte, complessa, da modificare almeno ogni tre mesi, inoltre non bisogna mai cliccare sui link che si ricevono per mesaggio o inviare link e codici ricevuti tramite SMS. Potrebbe essere utile anche utilizzare profili chiusi, per impedire a persone che non si conoscono di impossessarsi di immagini o di acquisire informazioni personali. 

Se si vuole recuperare l'account invece è bene attivare la procedura di recupero della password dimenticata, ma nel caso in cui non si riuscisse a reimpostare la password, perchè i truffatori hanno già reimpostato e-mail e numero di telefono di riferimento, è opportuno recarsi presso un qualunque ufficio di polizia per formalizzare la denuncia ed avviare la procedura di recupero dell'account attraverso il centro assistenza della piattaforma.